Grąžinimo sąlygos

Prekės grąžinimo sąlygos

Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti įsigyta preke, prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad galėtume aptarti grąžinimo ar keitimo galimybes.

Grąžinimo sąlygos:

1. Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.

2. Prašome pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą arba kvitą).

3. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neteisinga.

Grąžinimo procesas:

1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu uzsakymai@gvideja.lt ir nurodykite savo užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.

2. Gavę jūsų prašymą, pateiksime jums grąžinimo instrukcijas ir adresą, į kurį turėsite išsiųsti prekę.

3. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 7 darbo dienas grąžinsime jums pinigus arba išsiųsime pakeistą prekę.

Svarbi informacija:

• Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos registruotu paštu arba kurjeriu, kad būtų galima sekti siuntą.

• Mes neatsakome už grąžinimo metu prarastas ar sugadintas prekes.

• Pinigų grąžinimas bus atliktas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkinys.

Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes visada pasiruošę padėti!